Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri aşağıda yer almaktadır:

Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Site içi gezinme ve kullanım verileri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen teknik veriler
• WhatsApp üzerinden iletilen mesaj ve talep bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif ve bilgi taleplerinizin karşılanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yönetimi
• Site güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi

Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.
• Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet süreçlerinde kullanılan iş ortakları ve tedarikçilere (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Google Analytics gibi analitik hizmet sağlayıcılarına
• Tawk.to canlı destek platformuna (şifreli bağlantı ile)

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• İletişim formu verileri: 3 yıl
• Sözleşme kapsamındaki veriler: Sözleşme süresince + 10 yıl
• Müşteri talep ve şikayetleri: 5 yıl
• Teknik log kayıtları: 2 yıl

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimleri
• Çalışan gizlilik eğitimleri ve farkındalık programları
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sitemizde duyuru yapılacaktır.

Bu politikanın en güncel versiyonunu her zaman www.rewiinsaat.com/gizlilik-politikasi.php adresinde bulabilirsiniz.